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ご利用ガイド

初めてのお客様へ

当店のご紹介

伊田釣具店のウェブサイトをご覧いただきましてありがとうございます。

埼玉県川口市上青木にある伊田釣具店は、手作りへらぶな釣具を多数展示・販売しております。へらぶな釣具の専門店として10,000点以上の商品を取り揃えております。

当店のオンラインショップでは、24時間いつでもご注文いただけます。初めてのお客様でも安心してご利用いただけるよう、注文手順や注意点をわかりやすくご案内いたします。

もし操作に不安がある場合は、お電話やFAXでの注文も受け付けていますので、どうぞお気軽にご利用ください。

※当サイト(伊田釣具店ショッピングサイト)では、日本国内からのみご注文を承っております。

TEL

受付対応時間 10:00〜20:00

(日曜・祭日は19:00まで)

 

【ご購入の前に必ずご確認ください】

※当サイト上(伊田釣具店ネットショップ)に掲載されている商品は、店頭でも販売をしているため、サイト上で在庫がある場合でも、売り切れてしまっている場合がございます。予めご了承ください。

万が一、売り切れてしまっている場合は当店よりご連絡させていただきます。メーカー・問屋に在庫がある場合は、お時間をいただければお取り寄せいたします。

お支払方法

当店のお支払い方法

当店でのお支払い方法は、「クロネコヤマト宅急便コレクト(代金引換便) 」、「銀行振込」「現金書留」をご利用いただけます。

 

クロネコヤマト宅急便コレクト

【お買い上げ合計金額が22,000円(税込)未満の場合】
 

代引き手数料が330円(税込)かかります。



 

【お買い上げ合計金額が22,000円(税込)以上の場合】
 

代引き手数料は無料になります。
また、送料も無料になります!(大口荷物の場合を除く)

 

銀行振込または現金書留

【中古委託品のお支払いについて】
中古委託品のお支払いは、銀行振込または現金書留のみとさせていただいております。

銀行振込の場合: ご注文完了後、メールまたはお電話にて振込先をご案内いたします。商品の発送は、お振込み確認後となります。

現金書留の場合: 当店に現金が到着次第、商品を発送いたします。

 

振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。(各金融機関の振込手数料に準ずる)

ご入金確認後、メールにてお知らせし、商品を発送いたします。ご入金の確認には3~4日かかる場合がございます。

ご注文から7日以内にご入金の無い場合、ご注文はキャンセルとさせていただきますのでご了承ください。

配送方法・送料

配送方法について

当サイト(伊田釣具店ショッピングサイト)にてご注文頂きましたへらぶな商品は、クロネコヤマト宅急便コレクト(代金引換便) での発送となります。

 

お買い上げ金額が「22,000円(税込)未満」の場合は、全国一律で送料920円(税込)、代引き手数料330円(税込)がかかりますが、お買い上げ金額が「22,000円(税込)以上」の場合は、送料・代引き手数料が無料になります!

 

※お買い上げ金額が「22,000円(税込)以上」の場合でも、発送が2個口の場合は、1つはお客様ご負担となりますので、あしからずご了承ください。

 

 

送料について

全国一律920円(税込)になります

また、22,000円(税込)以上のお買い上げで

送料・代引き手数料が無料に!

当店でのお支払い方法は、「クロネコヤマト宅急便コレクト(代金引換便) 」をご利用いただけます。

お届け先地域が日本国内の場合は 日本全国一律920円(税込)になります。また、22,000円(税込)以上のお買い上げで送料・代引き手数料が無料

※但し、パラソルや釣り台など大口のへらぶな商品の場合は送料のみ無料サービスの適用外となっております。
別途ご請求させていただきますので、予めご了承ください。(代引き手数料は無料)

※また、発送が2個口の場合は1個口の送料を別途ご請求させていただきます。

※大口の基準:60サイズ以上の荷物

返品・交換

キャンセルについて

「上記の内容で送信する」ボタンを押す前は、いつでも注文の一部・全部をキャンセルすることが出来ます。

「上記の内容で送信する」ボタンを押した後のキャンセルにつきましては、当店まですみやかにお電話にてお知らせください。

また、商品の出荷前であればキャンセル料は一切かかりません。

※商品出荷後の場合は返品扱いとなります。
(お客様負担でのご返送、商品を開封した場合はキャンセル不可となります。)

 

 

お客様のご都合による返品

お客様のご都合による返品交換は承っておりません。間違った商品選びをしないよう、メールや電話相談を承っております。ご不安な場合はご購入前にお気軽にご相談ください。

 

 

注文した商品と異なる商品が届いた場合

当店では商品の発送前に十分な検品を行っておりますが、万が一、ご注文いただいた商品と異なる商品が届いた場合は、商品到着後5日以内にお電話またはメールにてご連絡いただければ、迅速に交換対応をさせていただきます。

 

■交換対応について

商品到着後5日以内にご連絡いただいた場合に交換を承ります。

一度ご使用になった商品については、交換をお受けできませんので、ご了承ください。

 

■交換受付期限

上記の期限(商品到着後5日以内)を過ぎてしまった場合は、交換対応をお受けすることができませんので、予めご了承ください。

 

■交換送料について

届いた商品と異なる商品が届いた場合、交換にかかる送料は当店が負担いたします。お手数ですが、着払いにてご郵送いただければ、速やかに交換手続きを進めさせていただきます。

 

【返送先住所】

宛先: 伊田釣具店
住所: 〒333-0844 埼玉県川口市上青木5-12-26
電話: 048-265-3325

メンテナンス

メンテナンスサービスのご案内

伊田釣具店では、当店でお買い上げいただいた釣具のメンテナンスを承っております。

大切な竹竿や和竿を長くお使いいただけるよう、熟練の職人が心を込めて調整や修理を行います。使用中に気になる点があれば、ぜひご相談ください。

 

メンテナンス対象商品

当店でお買い上げいただいた竹竿や和竿、竹製の釣具に関しては、メンテナンス対応が可能です。

他店でお買い求めいただいた職人の商品も、状態によってはメンテナンスを行うことができます。

カーボン竿など、竹製以外の竿はメンテナンス対象外となります。

 

 

メンテナンスの流れ

1.ヒアリング

お電話やメールでお客様のメンテナンス内容をお伺いします。気になる点や修理箇所を教えていただき、対応の詳細を確認します。

 

2.状態確認

実際の状態を確認するため、現物をお持ち込みください。遠方のお客様や来店が難しい場合は、送料お客様負担での郵送も承っております。

 

3.お見積もり

釣具の状態を確認後、修理費用や作業内容、大体の納品スケジュールについてお見積もりをご提案いたします。

状態によっては、お受けできない場合があります。予めご了承ください。

メンテナンスできない場合も、送料はお客様負担にてご返送いたします。

 

4.ご注文書の提出

お見積もりにご納得いただけましたら、メンテナンスを進めるためのご注文書をお送りください。

 

5.メンテナンス実施

メンテナンス作業を開始します。当店の竿師が一つひとつ丁寧に調整・修理を行います。

 

6.納品

完了したメンテナンス品を、指定の方法でお届けいたします。お客様にご満足いただけるよう、仕上がりをしっかり確認してお渡しします。

 

 

メンテナンスご依頼方法

・ご来店でのご相談

店舗にお越しいただき、直接職人とご相談いただけます。

 

・メールフォームからのご相談

メールフォームから画像を添付していただければ、初期的な状態確認を行い、後日ご連絡いたします。

 

 

料金について

メンテナンスは有料サービスとなります。

料金は作業内容や修理内容により異なりますので、お見積もり後にご確認いただけます。

 

 

お気軽にご相談ください

他店でお買い求めいただいた竹製の釣具についても、対応できる場合があります。修理や調整が必要な場合は、まずはお電話やメールでご相談ください。

お客様の大切な竿を、職人がしっかりとメンテナンスいたします。

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